ICS 03.120.01 CCS A 00 浙 33 江 省 地 方 标 准 DB33/T 2428—2022 质量基础设施“一站式”服务平台 建设与管理规范 Specification for construction and management of quality infrastructure one-stop service platform 2022 - 01 - 29 发布 2022 - 03 - 01 实施 浙江省市场监督管理局 发 布 DB33/T 2428—2022 目  次 前  言............................................................................................................................................................... 2 1 范围................................................................................................................................................................. 3 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 3 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 3 4 建设要求......................................................................................................................................................... 3 4.1 4.2 4.3 4.4 5 服务要求......................................................................................................................................................... 4 5.1 5.2 5.3 5.4 6 服务方式................................................................................................................................................. 4 服务内容................................................................................................................................................. 5 服务程序................................................................................................................................................. 6 服务质量监督......................................................................................................................................... 6 管理要求......................................................................................................................................................... 6 6.1 6.2 6.3 6.4 7 基本原则................................................................................................................................................. 3 工作场所................................................................................................................................................. 3 标识标志................................................................................................................................................. 4 数字化建设应用..................................................................................................................................... 4 制度管理................................................................................................................................................. 6 人力资源管理......................................................................................................................................... 7 机构管理................................................................................................................................................. 7 档案管理................................................................................................................................................. 7 评价与改进..................................................................................................................................................... 7 7.1 7.2 评价......................................................................................................................................................... 7 持续改进................................................................................................................................................. 8 附录 A （资料性） 质量门诊服务功能示例............................................................................................... 9 附录 B （规范性） 平台基本服务流程图................................................................................................. 10 附录 C （资料性） 平台评价要素..............................................................................................................11 I DB33/T 2428—2022 前  言 本标准按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 起草。 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。 本标准由浙江省市场监督管理局提出、归口并组织实施。 本标准起草单位：台州市椒江区市场监督管理局、浙江省标准化研究院、台州市产品质量安全检测 研究院、湖州市南浔区市场监督管理局、温州市永嘉县市场监督管理局、东阳市市场监督管理局、浙江 省产品质量安全科学研究院。 本标准主要起草人：陶庆贵、朱明、陈群、王燕飞、陈旭文、吴建平、郑玲、吴文珍、徐炀、刘金 良、朱旭丽。 II DB33/T 2428—2022 质量基础设施“一站式”服务平台建设与管理规范 1 范围 本标准规定了质量基础设施“一站式”服务