(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210269339.6 (22)申请日 2022.03.18 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 (72)发明人 张攀　 (74)专利代理 机构 中原信达知识产权代理有限 责任公司 1 1219 专利代理师 郝红玉　张春晓 (51)Int.Cl. H04L 9/40(2022.01) H04L 9/32(2006.01) H04L 9/08(2006.01) G10L 17/02(2013.01) (54)发明名称 一种身份识别处 理方法和装置 (57)摘要 本发明公开了一种身份识别处理方法和装 置， 涉及生物特征识别技术领域。 该方法的一具 体实施方式包括： 接收客户端传输的身份识别请 求， 生成随机密钥口令并返回给客户端， 以接收 客户端采集的音视频信息； 将音频信息转译为文 本信息， 响应于文本信息中存在所述随机密钥口 令， 从视频信息中提取用户面部特征进行人脸识 别操作， 若识别结果为成功则返回给客户端； 响 应于提取用户面部特征为失败、 或者人脸识别结 果为失败， 从音频信息中提取用户声音特征， 比 对用户声音特征和目标用户声音特征， 得到比对 结果并返回给客户端。 该实施方式具有验证流程 简便、 防破解能力强、 识别成功率高的优点， 极大 提高了用户使用体验。 权利要求书2页 说明书12页 附图5页 CN 114710328 A 2022.07.05 CN 114710328 A 1.一种身份识别处 理方法， 应用于服 务端， 其特 征在于， 包括： 接收客户端传输的身份识别请求， 生成随机密钥口令并返回给客户端， 以接收客户端 采集的音视频信息； 其中， 音视频信息包括用户读所述 随机密钥口令的音频信息和视频信 息； 将所述音频信息转译为文本信息， 响应于所述文本信息中存在所述随机密钥口令， 从 所述视频信息中提取用户面部特征进行人脸识别操作， 若识别结果为成功则返回给客户 端； 响应于提取用户面部特征为失败、 或者人脸识别结果为失败， 从所述音频信息中提取 用户声音特征， 比对所述用户声音特征和目标用户声音特征， 得到比对结果并返回给客户 端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述音频信息转译为文本信息， 包 括： 计算接收所述音视频信息的时间和发送所述随机密钥口令的时间的差值； 响应于所述差值大于预设口令有效期， 确定所述音视频信息已失效， 将识别结果为失 败返回给客户端； 或 响应于所述差值小于或等于所述预设口令有效期， 将所述音频信息转译为文本信息 。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述视频信 息中提取用户面部特征进行人 脸识别操作， 包括： 计算接收所述音视频信息的时间和发送所述随机密钥口令的时间的差值； 响应于所述差值大于预设口令有效期， 确定所述随机密钥口令已失效， 将识别结果为 失败返回给客户端； 或 响应于所述差值小于或等于所述预设口令有 效期， 从所述视频信 息中提取用户面部特 征进行人脸识别操作。 4.根据权利要求1 ‑3中任一项所述的方法， 其特征在于， 所述生成随机密钥口令并返回 给客户端， 还 包括： 从所述身份识别请求中获取用户账号， 基于与所述用户账号对应的用户信息， 将生成 的所述随机密钥口令返回给用户。 5.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 所述用户信息包括手机号或邮箱地址 。 6.根据权利要求1 ‑3中任一项所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应于从所述音频信 息中提取用户声音特征为失败， 生成更换环境信 息并返回给客户 端。 7.一种身份识别处 理方法， 应用于客户端， 其特 征在于， 包括： 响应于用户对身份识别页面的点击操作， 向服务端发送身份识别请求， 以接收服务端 返回的随机密钥口令并显示； 调用声音采集设备和图像采集设备， 分别采集用户读所述随机密钥口令的音频信 息和 视频信息， 以生成音视频信息； 将所述音视频信息传输给服务端， 使得服务端基于所述音视频信息进行身份识别操 作， 基于服 务端返回的处 理结果进行相应操作。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 在所述分别采集用户读所述随机密钥口令权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114710328 A 2的音频信息和视频信息之前， 还 包括： 调用声音采集设备采集当前 噪音分贝参数， 响应于所述当前 噪音分贝参数超出预设噪 音分贝范围， 弹出提 示更换环境信息； 和/或 调用图像采集设备采集当前用户人脸信息， 响应于当前用户人脸信息超出屏幕范围、 或小于预设大小， 弹出调整距离信息 。 9.根据权利要求7或8所述的方法， 其特征在于， 处理结果包括识别成功、 识别失败、 更 换环境信息中的一种。 10.一种身份识别处 理装置， 应用于服 务端， 其特 征在于， 包括： 密钥口令模块， 用于接收客户端传输的身份识别请求， 生成随机密钥口令并返回给客 户端； 用户生物特征识别模块， 用于接收客户端采集的音视频信 息； 其中， 音视频信 息包括用 户读所述随机密钥口令的音频信息和视频信息； 将所述音频信息转译为文本信息， 响应于所述文本信息中存在所述随机密钥口令， 从 所述视频信息中提取用户面部特征进行人脸识别操作， 若识别结果为成功则返回给客户 端； 响应于提取用户面部特征为失败、 或者人脸识别结果为失败， 从所述音频信息中提取 用户声音特征， 比对所述用户声音特征和目标用户声音特征， 得到比对结果并返回给客户 端。 11.一种身份识别处 理装置， 应用于客户端， 其特 征在于， 包括： 请求发送模块， 用于响应于用户对身份识别页面的点击操作， 向服务端发送身份识别 请求， 以接收服 务端返回的随机密钥口令并显示； 信息采集模块， 用于调用声音采集设备和图像采集设备， 分别采集用户读所述随机密 钥口令的音频信息和视频信息， 以生成音视频信息； 信息传输模块， 用于将所述音视频信息传输给服务端， 使得服务端基于所述音视频信 息进行身份识别操作， 基于服 务端返回的处 理结果进行相应操作。 12.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行， 使得所述一个或多个处理器实 现如权利要求1 ‑9中任一所述的方法。 13.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑9中任一所述的方法。 14.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序被处理器执 行时实现如权利要求1 ‑9中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114710328 A 3