ICS 35.240.60 CCS A 10 3713 临沂市 地 方 标 准 DB 3713 /T 315—2024 电子商务直播服务规范 Specification for E-commerce live -streaming service 文稿版次选择 2024 - 01 - 25发布 2024 - 02 - 25实施 临沂市市场监督管理局 发布 DB3713/T 315 —2024 I 前 言 本文件按照GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由 临沂市商务局 提出、归口并组织实施。 DB3713/T 315 —2024 1 电子商务直播服务规范 1 范围 本文件规定了电子商务直播服务 的总体要求、服务保障、 服务提供 、服务评价与改进。 本文件适用于电子商务直播经营者。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用 文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 35411 电子商务平台产品信息展示要求 GB/T 41247 —2023 电子商务直播售货质量管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务直播 E-commerce live-streaming 通过直播方式销售产品或提供服务的一种电子商务经营活动。 ［来源：SB/T 11240 —2023，3.3，有修改 ］ 4 总体要求 4.1 电子商务直播经营者应根据实际开展的业务，依法获取相应资质及所售商品需要的相关许可、资 质。 4.2 电子商务直播过程 中，所展示的商品信息应真实可靠，不应夸大、编造。 4.3 商品信息展示应符合 GB/T 35411 的规定。 4.4 商品管理应符合 GB/T 41247 —2023第7章的规定。 4.5 电子商务直播经营者应采取措施确保消费者信息安全。 5 服务保障 5.1 设施设备 5.1.1 不应在下列场所进行电子商务直播活动 ： ——涉及国家及公共安全的场所 ； ——涉密场所；