ICS01.040.03 CCSA00 5104 四川省（攀枝花市）地方标准 DB5104/T101—2024 人力资源和社会保障综合柜员制 服务与管理规范 2024-12-23发布 2025-01-23实施 攀枝花市市场监督管理局  发布 DB5104/T101—2024 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4总体要求............................................................................1 5服务事项............................................................................2 6服务运行............................................................................3 7风险防控............................................................................4 附录A（规范性）人力资源和社会保障标识标牌............................................5 附录B（资料性）人力资源和社会保障服务大厅设施设备配置建议清单........................8 附录C（资料性）人力资源和社会保障一窗受理公共服务事项基础目录清单...................11 附录D（资料性）风险防控表...........................................................14 参考文献..............................................................................15 DB5104/T101—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由攀枝花市人力资源和社会保障局提出并归口。 本文件起草单位：攀枝花市人力资源和社会保障局、攀枝花市社会保险事务中心、攀枝花市就业创 业促进中心、攀枝花市人力资源和社会保障信息中心。 本文件主要起草人：刘敏、袁铁峰、王建章、王雷生、詹俊佳。 本文件首次制定发布。