`ICS 65.020.01 CCS B17 团 体 标 准 农业社会化服务 Agricultural s ocial services Ginger standardized medication service specification 2023-01-30发布 团 体 标 准 T/SDNY 会化服务 姜标准化用药服务规范 ocial services Ginger standardized medication service specification 团 体 标 准 T/SDNY 044—2023 姜标准化用药服务规范 ocial services Ginger standardized medication service specification 2023-02-01实施 全国团体标准信息平台 T/SDNY 044 —2023 I 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 服务原则 ........................................................................... 1 4.1 因地制宜服务 ................................................................... 1 4.2 整体规划服务 ................................................................... 1 4.3 特殊精准化服务 ................................................................. 1 4.4 规范化服务 ..................................................................... 1 5 基本要求 ........................................................................... 2 5.1 服务组织要求 ................................................................... 2 5.2 服务人员要求 ................................................................... 2 6 服务内容 ........................................................................... 2 6.1 服务对象 ....................................................................... 2 6.2 服务方式 ....................................................................... 2 6.3 服务流程 ....................................................................... 2 6.4 服务结束 ....................................................................... 2 6.5 档案归档 ....................................................................... 3 7 用药技术指导 ....................................................................... 3 7.1 用药种类 ....................................................................... 3 7.2 用药技术 ....................................................................... 3 7.3 用药事故 ....................................................................... 3 7.4 用药服务记录 ................................................................... 3 8 服务评价与改进 ..................................................................... 3 8.1 服务评价 ....................................................................... 3 8.2 服务改进 ....................................................................... 3 全国团体标准信息平台 T/SDNY 044 —2023 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省农药检定所提出。 本文件由山东省农药行业协会归口。 本文件起草单位：山东省农药检定所、山东思远农业开发有限公司、安丘市大汶河旅游发展中心。 本文件主要起草人：张敬智、张新龙、曹秀花、白京波、李洋、李鹏、黄伟波、张萍、姜士聚、 肖斌、胡兆义。 全国团体标准信息平台 T/SDNY 044 —2023 1 农业社会化服务 姜标准化用药服务规范 1 范围 本文件规定了姜标准化用药服务的服务原则、基本要求、服务内容、标准化用药服务要求、服务 评价与改进。 本文件适用于姜标准化用药的技术服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本文件。 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南 GB/T 19039 顾客满意测评通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 姜标准化用药 Standardized use of ginger pesticides 按照国家法律、法规以及姜病虫害的发生规律，适时、适量、安全的使用登记农药。 4 服务原则 4.1 因地制宜服务 应充分尊重当地姜种植户及相关姜生产经营组织等的需求及意愿，并根据当地自然条件、姜种植 水平合理制定姜用药服务方案，开展姜规范用药服务。 4.2 整体规划服务 依据当地姜产业的发展规划，姜病虫害的发生规律、发生时间，系统规划、合理布局，提供全方 位、多层次的一站式标准化用药综合服务方案。 4.3 特殊精准化服务 依据姜病虫害发生的特殊情况，依据问题地块的实际情况，适时调整姜标准化用药服务方案，及 时处理实际问题。 4.4 规范化服务 服务组织应当在当地法律、法规的要求下开展社会化服务。 全国团体标准信息平台 T/SDNY 044 —2023 2 5 基本要求 5.1 服务组织要求 5.1.1 应具有合法营业资质和固定的经营场所。 5.1.2 应配置与服务内容相适应的设备或设施，如计算机、手机、档案柜、农业设施设备等；宜配有 信息资料库、标准管理平台等服务资源。 5.1.3 应建立适当规模的组织体系，满足对被服务人员的需求，依据不同的服务水平，设置与服务相 适应的服务任务。 5.1.4 应建立严格完善的规章管理制度，制定合理规范的服务流程并定期进行优化调整，保证服务质 量。 5.1.5 服务组织应如实宣传，不应虚假宣传。 5.1.6 服务组织可根据服务对象的需求，为其提供个性化、精准化的服务。 5.2 服务人员要求 5.2.1 服务人员应严格遵