ICS 03.220.30 s 90 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 13317—2010 代替GB/T13317—1991 铁路旅客运输词汇 Vocabulary for railway passenger transport 2010-11-10发布 2011-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 13317—2010 前言 本标准代替GB/T13317一1991《铁路旅客运输组织术语》。 本标准与GB/T13317—1991相比主要变化如下： 新增客运基础部分。将旅客运输票价及运送条件、旅客运输计划与组织、铁路旅客运输技术设 备（客运设备）（1991版）三个部分中的部分词条合并到客运基础部分（本版）。 修改客运设备部分。删除客车整备所等相关词条，增加无障碍设施、导向系统等相关词条。 一新增客运服务部分。将旅客票价及运送条件、列车乘务工作组织（1991版）两个部分相关词条 合并到客运服务部分（本版），并增加票务、旅客运输服务质量等相关词条。 修改旅客运输组织部分。增加票额分配、剩余票额调整等相关词条。 增加市场营销部分。增加有关市场营销词条。 修改客运技术指标部分。增删了部分词条。 修改行包运输部分。增删了部分词条。 修改国际联运部分。 将事故处理部分词条分别并人客运服务和行包运输部分中。 本标准由中华人民共和国铁道部提出。51C 本标准由铁道部标准计量研究所归口。 本标准起草单位：北京交通大学交通运输学院、铁道部运输局。 本标准主要起草人：杨浩、陈滋顶、张红亮、游雪松、 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： GB/T13317—1991。 1 GB/T 13317—2010 铁路旅客运输词汇 1 范围 本标准规定了铁路旅客运输的常用术语和定义。 本标准适用于铁路旅客运输的生产、管理、设计、科研、教学、文献资料出版等 2客运基础 2. 1 旅客passenger 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。 2. 1. 1 重点旅客 Fpassengerwhoneedscare 老、幼、病、残、孕旅客。 2. 1. 2 团体旅客 group passengers 规定数量以上乘车日期、车次、到站、座别相同并集体乘车的旅客。 2.2 车票ticket 旅客与承运人之间建立铁路旅客运输合同关系并用以乘车的基本凭证。 2.2. 1 减价票 reduced fare ticket 儿童、学生、残疾军人、伤残警察等按规定可以享受减价优待的人乘车时使用的车票。 2.2. 1. 1 儿童票 childticket 身高在一定范围内的儿童乘车时使用的减价车票。 2.2. 1.2 学生票student ticket 符合铁路减价优待条件的学生乘车时使用的减价车票。 2. 2. 1. 3 伤残票 ticket for disabled 符合铁路减价优待条件的残疾军人或伤残警察乘车时使用的减价车票。 2.2.2 折扣票discountticket 低于公布票价出售的车票。 2.2.3 团体票groupticket 团体旅客乘车使用的车票。 2.2. 4 异地票ticket for different place departure 向旅客发售车票的发站为非同城车站的车票。 GB/T 13317—2010 2.2. 5 通票 couponticket 票面标明的发站和到站间必须经过中转才能到达的车票。 2.2.6 直达车票throughticket 票面标明的发站和到站均为票面表示车次经停站的车票。 2.2.7 铁路乘车证 railwaydutypass 铁路职工及符合规定的人员使用的免费乘车凭证。 2.2.8 特种乘车证 specialservicepass 铁路部门向特定使用人出售或填发的铁路有效乘车凭证。 2.2.9 代用票blank ticket 站车填写式多用途的票据。 2.2. 10 区段票districtticket 印有固定区段里程、票价、票种的填写式票据。 2.2. 11 磁介质票 magneticticket 配合自动检票机使用，利用磁介质存储乘车日期、车次等信息的一种车票。 2.2.12 定期票 periodicticket 在一定时期、区段内使用的车票。 2.2. 13 5AC 定额车票quotaticket 金额固定的车票。 2.2. 14 补价票supplementticket 补收旅客车票票价差额时出具的票据。 2.2. 15 车票有效期 ticket valid period 按规定车票可以使用的期限。 2.3 站台票platformticket 车站出售的仅限于进出站使用的凭证。 2. 4 旅客列车 passengertrain 运送旅客及行包、邮件的列车。 2. 4. 1 直通旅客列车 through passenger train 跨铁路局运行的旅客列车。 2 GB/T 13317—2010 2.4.2 管内旅客列车localpassengertrain 在一个铁路局管辖范围内运行的旅客列车。 2.4.3 动车组 1MultipleUnit 由自带动力装置的动车和不带动力装置的拖车编成的机车车辆一体化列车。 2.4.4 临时旅客列车 temporary train 适应客流增长或特殊客流需要临时加开的旅客列车。 2.4.5 旅游列车 tourist train 为满足旅游旅客需要专门开行的旅客列车。 2.5 铁路旅客车站 railway station 办理旅客运输业务，设有旅客候车和安全乘降设施，并由车站广场、站房、站场客运建筑三者组成的 铁路车站。 2.5.1 乘降所stoppoint 仅供旅客乘降的列车停车地点。 3客运设备 3. 1 号station building 站房 旅客办理各种旅行手续、行李包裹业务和候车的服务用房及运营管理所需各种业务和行政办公用 房的总称。 GAC 3. 1. 1 集散厅 concourse 站房内疏导旅客，并设有安全检查、问讯等服务设施的大厅。 ［TB10083—2005,定义2.0.7] 3. 1. 2 行包房 luggage and parcel office 办理行李包裹托运和提取业务的场所 3. 1.3 售票厅 tickethall 为旅客办理购票、退票、签证等相关票务业务的场所。 3.1. 4 候车室（厅） waitingroom 车站提供旅客等候乘车的固定场所。 3. 1.4. 1 贵宾候车室 VIP lounge 贵宾等候乘车的候车室。 3.1.4.2 软席候车室 cushioned seat lounge 持软席车票的旅客等候乘车的候车室。 3