JT/T640—2021 目 次 前言 II 范围 规范性引用文件 2 术语和定义 3 4 系统分类和数据信息 汽车维修行业管理信息系统 5 汽车维修企业管理信息系统 6 I JT/T640—2021 汽车维修管理信息系统技术规范 1范围 本标准规定了汽车维修管理信息系统的系统分类和数据信息、汽车维修行业管理信息系统和汽车 维修企业管理信息系统等技术要求。 本标准适用于汽车维修行业管理信息系统和企业管理信息系统的设计与开发，其他机动车维修管 理信息系统可参照使用。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T5624汽车维修术语 GB/T32007汽车零部件的统一编码与标识 JT/T697.7交通信息基础数据元第7部分：道路运输信息基础数据元 JT/T816机动车维修服务规范 JT/T1132.1汽车维修电子健康档案系统第1部分：总体技术要求 JT/T1132.2汽车维修电子健康档案系统第2部分：数据采集技术要求 JT/T1132.3 汽车维修电子健康档案系统第3部分：数据元 JT/T 1132.4 汽车维修电子健康档案系统第4部分：数据交换与共享 JT/T 1133 3机动车维修费用结算清单 JT/T1180.6交通运输企业安全生产标准化建设基本规范第6部分：机动车维修企业 3术语和定义 GB/T5624、JT/T1132.1和JT/T1133界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 汽车维修管理信息系统information systemforthe management of vehicle maintenance and repair 对汽车维修业务相关信息进行输入、存储、处理、输出和控制等管理的互联网信息系统 4系统分类和数据信息 4.1系统分类 汽车维修管理信息系统分为汽车维修行业管理信息系统和汽车维修企业管理信息系统。 4.2数据信息 4.2.1汽车维修行业管理信息系统的数据信息应符合JT/T697.7和JT/T1132.3的相关要求 1 JT/T640—2021 户、维修车辆、维修工作单、维修项目、维修配件、工具设备、维修派工、抱管理等相关信息，且应符合 JT/T697.7、JT/T1132.3和JT/T1133的相关要求。 5汽车维修行业管理信息系统 5.1汽车维修行业管理信息系统的功能要求、性能要求和安全要求应符合JT/T1132.1的相关要求 5.2汽车维修行业管理信息系统的数据采集应符合JT/T1132.2的相关要求，数据交换与共享应符合 JT/T1132.4的相关要求。 6汽车维修企业管理信息系统 6.1功能要求 6.1.1基本功能 设置等参数 6.1.1.2应能对企业人员、供应商、客户、维修车辆、维修项目以及工具设备等档案信息进行录入、修 改、保存、打印、查询和统计。 6.1.2车辆维修 6.1.2.1维修预约 应能提示客户采用预约维修服务并记录待修车辆的维修预约信息。 6.1.2.2业务接待 应能记录并打印车辆维修接待信息，包括但不限于客户信息、维修车辆信息、维修类别、故障描述等 基本内容。其中，维修类别宜符合GB/T5624中界定的汽车维护类别和汽车修理类别的规定。 6.1.2.3生产调度 应能录入、查询和修改维修项目、维修配件、维修责任人、派工时间、完工时间、维修领料、维修退料 等信息，并打印相应的单据。 6.1.2.4检验 应能录入维修车辆在厂检验的各项数据，并可打印出机动车维修竣工出厂合格证。 6.1.2.5维修结算 应能对维修工作单进行结算操作并打印出维修费用结算清单。维修费用结算清单的内容和格 式应满足JT/T1133的相关要求，维修结算后应按照JT/T1132.2的要求自动上传汽车维修电子 记录。 6.1.2.6车辆维修档案 车辆维修档案应包括车辆基本信息和车辆维修信息。其中，车辆基本信息内容应符合JT/T697.7 的相关要求；车辆维修信息包括维修合同、维修项目、维修人员及维修费用结算清单等信息，进行二级维 格证等。 6.1.2.7返修信息处理 应能记录车辆的返修信息，包括返修时间、维修项目、维修费用等。 6.1.2.8抱怨信息处理 应能按照JT/T816的相关要求记录客户的抱怨信息，包括维修工作单号、受理时间、受理人、抱怨 2