ICS03.080.01 CCSA02 团体标准 T/AATSD001—2024 安徽省跨境电子商务产业园区 运营服务规范 2024-12-13发布 2024-12-13实施 安徽省服务贸易和数字贸易协会  发布 全国团体标准信息平台 T/AATSD001—2024 I前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省服务贸易和数字贸易协会提出并归口。 本文件起草单位：合肥欧维赛斯大数据有限公司、安徽省服务贸易和数字贸易协会、安徽省质量和 标准化研究院、安徽源潭柯林沃德刷业科技有限公司、淮南欧维赛斯大数据有限公司、芜湖林安数字科 技有限公司、安徽锦瑞产业园管理有限公司、安庆市跨境电子商务协会、亦邦（深圳）国际物流有限公 司合肥分公司、安庆职业技术学院。 本文件主要起草人：丁跃进、程宁、张文秋、程圆圆、周先波、苏璟茹、胡迪、黄思水、王成、吴 莹、金启胜、余瑰。 全国团体标准信息平台 T/AATSD001—2024 1安徽省跨境电子商务产业园区运营服务规范 1范围 本文件规定了跨境电子商务产业园区的相关术语和定义、基本要求、运营、服务、评价与改进。 本文件适用于安徽省跨境电子商务产业园区（以下根据需要简称“产业园区”）运营服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T21334物流园区分类与规划基本要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 跨境电子商务产业园区crossbordere-commerceindustrialpark 聚集一定数量的跨境电子商务企业及配套服务企业、跨境电子商务业务模式或产业特色明显、具有 明确的经营管理机构，能够提供相应的基础设施保障和公共服务的区域。 注：其表现形式可以为园区、商务楼宇或产业集聚区等。 跨境电子商务企业crossbordere-commerceenterprise 利用第三方跨境电子商务平台开设线上店铺并开展业务的企业、建设独立站或第三方跨境电子商务 交易平台并开展业务的企业。 配套服务企业supportingserviceenterprise 为跨境电子商务企业提供配套服务的企业。 注：服务类型包括但不限于跨境支付、物流、金融保险、培训、品控、法务及合规咨询、外综服等。 4基本要求 产业园区应符合国家、省、市电子商务产业规划或商业网点规划或数字贸易规划、当地经济社会 发展总体规划及区域空间布局规划要求。 产业园区应具有电力、给排水、交通、消防和防灾等基础设施。 产业园区应具有高速稳定的通信、网络设施，宜建有符合海关监管要求的信息化管理系统。 产业园区应具有业务办公区、设备设施配套区、公共配套服务区三大功能区域。 产业园区配置物流仓储设施的，应符合GB/T21334的规划要求。 全国团体标准信息平台 T/AATSD001—2024 2 产业园区业务办公区建筑面积和公共配套服务区建筑面积应满足入驻企业使用和发展需求，注重 资源集约化利用。直接用于跨境电子商务企业的办公面积应不低于3000m2。 产业园区应建立完善的运营管理、安全生产和环境保护等管理制度。 产业园区应设置统一的运营机构，明确岗位职责，配备满足岗位职责要求的工作人员。工作人员 应具有跨境电子商务、国际贸易、招商孵化、企业管理等知识。运营机构工作人员不低于5人。 5运营 规划计划 5.1.1应根据市场需求、区位优势、区域产业特点等因素，明确产业园区的核心定位，确定产业园区 的长期发展战略和目标，确定产业园区重点招商方向。 5.1.2应建立健全产业园区的招商政策，明确不同类型企业的配套支持规则。 5.1.3应制定企业管理制度，明确企业进入、考核评价、改进和退出管理要求。 5.1.4应制定并实施产业园区品牌营销策略，提升产业园区的知名度和影响力。 5.1.5应制定明确的年度工作计划，明确服务设施建设、招商活动、宣传推广等工作安排；制定与工 作计划相适宜的财务预算，明确相关工作经费安排。 5.1.6应建立风险管理体系，对产业园区内可能存在的安全、环境污染等风险进行识别、评估和控制， 保障产业园区持续稳健运营。 招商推广 5.2.1制定招商计划 5.2.1.1应设定明确的招商目标，包括拟引入的企业类型、数量、投资规模等。 5.2.1.2应制定具体的招商策略，包括对特定行业或地区企业的选择策略，及与行业协会或中介机构 合作招商的方式等。 5.2.1.3应制定招商时间表，确保各项招商活动有序进行。 5.2.2宣传与推广 5.2.2.1应利用各种渠道（如网站、社交媒体、行业展会等）宣传产业园区的优势和服务。 5.2.2.2应与行业协会、中介机构等建立合作关系，扩大产业园区的知名度和影响力。 5.2.2.3应通过举办招商推介会、参加行业论坛等活动，吸引潜在投资者和相关企业的关注。 5.2.2.4积极利用其他途径扩大与相关电子商务平台企业、电子商务企业和配套服务企业的联系，并 与相关人员取得联系。 5.2.3达成合作 5.2.3.1对有意向入驻产业园区的企业，应重点推介产业园区的地理位置、产业集聚情况、政策优势、 基础设施建设等优势，增强企业对产业园区的认知，提升企业的入驻意愿。 5.2.3.2应积极促成相关企业来产业园区考察，为前来考察的企业提供便利。现场考察应充分展示产 业园区优势，增强入驻信心。 5.2.3.3应全面准确把握企业的入驻需求和期望，综合评估产业园区的条件和配套政策，确定合作的 前景和必要性。 全国团体标准信息平台